[nebuhadnazzer]

Дикая история. 4 месяца назад у меня сгорел видеочип в ноутбуке. Отдал в починку, заплатил 6000 руб. Его починили, отдали мне. Он опять сгорел. Отвез по гарантии, снова забрал. Он снова сгорел, проработав 3 дня. Отвез им и потребовал деньги. Они божились и клялись, что сейчас починут не понрашку, а взаправду. И забрали более чем на месяц. Я им звоню каждую неделю, они говорят, что ждут какую-то деталь. Я им говорю: давайте разойдемся полюбовно - возвращайте мне деньги и ноутбук, я пойду в другую фирму его чинить. Они опять просят подождать
Что с ними делать? Реально ли подать в суд и выиграть дело?

П.С. Название фирмы - Goldphone (хотя точнее было бы Goldmember) - если у вас будут проблемы с ноутбуком, не обожгитесь

Comments

[inquisitor]

Реально ли подать в суд и выиграть дело?

Если есть свободное время и деньги на адвоката, то почему бы и нет... Но тут нужно посчитать, окупится ли затея. А то можно выиграть дела, а компенсация не покроет издержек на судопроизводство (нервы, время, адвокат)...

Попробуй обратиться в общество по защите прав потребителей. Может всё решится досудебным способом...

По ходу дела, что-то не так в самом ноутбуке. Возможно, что повышенное напряжение подается на чип. Он и сгорает регулярно. Еще может быть, что меняют тоже на бракованный чип. Еще хорошо бы проверить, не заменили ли тебе еще чего-нибудь в ноутбуке без твоего ведома. Могут новые детали заменить на подержанные.

[Kami Shiroi]

nebuhadnazzer если вы хотите действительно подавать в суд, то позаботьтесь собрать все документы на ноут: гарантия, чеки, квитанции о приеме в ремонт и о проведенных работах. также вы можете потребовать экспертизы (20 дней), даже в вашем присутствии (но в этом случае вам просто могут назначить на шесть утра где-нибудь у черта на рогах, куда вы не поедете), также есть независимая экспертиза (но за нее деньги вам также придется выбивать через суд). можно попробовать написать заявление в компанию-продавец о возврате денег за неисправное оборудование, обратиться в общество по защите прав потребителей, роспотребнадзор и управу района, но, как показывает практика, такие вещи редко разрешаются в пользу клиента. по крайней мере в компании, в которой я работаю.

в общем, долго и мучительно. но если вы решитесь - успеха вам.